سياسة الإستبدال والإرجاع والإلغاء

سياسة الإستبدال والإرجاع والإلغاء في متجر shoz كالتالي:

الإستبدال:

·        ان يكون الطلب غير مستخدم و يكون بنفس حاله الاستلام .

·        ان يكون الإستبدال خلال 72 ساعة كحد اقصى من تاريخ استلام المنتج.

·        يتحمل العميل قيمة الشحن الينا وسيتم كذلك تحميل العميل قيمة الشحن اليه.

الإرجاع:

·        ان يكون الإرجاع خلال 48 ساعة كحد اقصى من تاريخ استلام المنتج.

·        ان يكون الطلب غير مستخدم و يكون بنفس حاله الاستلام .

·        يتحمل العميل قيمة الشحن الينا وسيتم كذلك تحميل العميل قيمة الشحن اليه.

·        قيمة الشحن غير مستردة نهائيا في اي حال من الاحوال.

·        اعادة المبلغ الى العميل الى حسابه البنكي يستغرق يومين عمل بشرط ان يكون خلال ايام عمل البنك.

الإلغاء:

·        في حال الدفع والعميل يرغب بإلغاء الطلب لا مانع بشرط عدم شحن الطلب الى العميل.

·        اعادة المبلغ الى العميل الى حسابه البنكي يستغرق يومين عمل بشرط ان يكون خلال ايام عمل البنك.